今日一日興味ある会合に出席し、そこで日立製作所デザイン本部が作った「経験価値」を構成する21の要素を教えて貰った。それは小さな冊子になっていて、「嬉しさの21章」という表紙になっていて、その意味を具体的に説明する事例も示している。 それは、１美…